Här hittar du de vanligaste sätten att få hjälp när något krånglar eller när du vill dubbelkolla en regel. Supporten kan hjälpa till med allt från inloggningsproblem och kontoinställningar till insättningar, uttag, bonusar och verifiering. För att skydda dig och ditt konto kan vi ibland behöva ställa kontrollfrågor innan vi kan lämna ut kontospecifik information eller göra ändringar som påverkar saldo, uttag eller kontoåtkomst. Det är en del av vårt säkerhetsarbete mot obehörig användning och bedrägerier.

För att vi ska kunna lösa ditt ärende snabbare är det bra om du alltid anger ditt användarnamn och den e-postadress som är kopplad till kontot. Beskriv gärna vad som hänt, när det hände och vilken del av tjänsten det gäller. Om ditt ärende handlar om en betalning hjälper det att inkludera transaktionsdatum, belopp, betalningsmetod och eventuella referenser som visas hos din bank eller betalningsleverantör. Vid tekniska problem är det också värdefullt att skriva vilken enhet du använder (mobil/dator), operativsystem, webbläsare och om felet går att återskapa.

Om du skickar skärmbilder ska du undvika att dela känsliga uppgifter, såsom fullständiga kortnummer eller kompletta kontodetaljer. Vi kommer aldrig att be dig om ditt lösenord. Ärenden som rör kontosäkerhet, verifiering och uttag prioriteras vanligtvis högst eftersom de kan vara tidskritiska.

SpinDragons Casino drivs av Starlane Digital Holdings Ltd (Malta), företagsregistreringsnummer C 98990. Verksamheten är licensierad av Malta Gaming Authority (MGA) med licensnummer MGA/B2C/1003/2024. Registrerad adress: 66, Tigne Street, Sliema SLM 3172, Malta.

Till Casinot: SpinDragons